verantwoordelijke klantgerichte parkeerinfrastructuur

Wat krijg je van ons?

• Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op B niveau;
• Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks startloon vanaf €3.121 (0 jaar ervarig), € 3.211 (1 jaar ervaring), € 3.572 (10 jaar ervaring) waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen;
• Een afwisselende job, met veel persoonlijk contact en heel wat verantwoordelijkheden;
• De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Ecocheques (€200 per jaar);
• Een aantrekkelijke tweede pensioenpijler;
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding;
• Een gratis hospitalisatieverzekering;
• Eindejaarspremie;
• Een aantrekkelijke verlofregeling: 35 verlofdagen;
• De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren;
• 100den voordelen en kortingen via onze sociale dienst;
• De plaats van tewerkstelling is het Stadskantoor, Woodrow Wilsonplein 1, 9000 Gent.

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is. Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures. Dit kunnen deeltijdse of voltijdse vacatures zijn, van bepaalde of onbepaalde duur.

Ben jij gepassioneerd door het onderhoud en beheer van infrastructuur? Heb jij ervaring met het aansturen van leveranciers en het beheren van contracten? Ben jij communicatief sterk en houd je van een veelzijdige rol waarbij jij het verschil maakt voor gebruikers en stakeholders? Combineer dan jouw expertise met een dynamische werkomgeving binnen deze functie bij het Mobiliteitsbedrijf.

Als verantwoordelijke klantgerichte parkeerinfrastructuur kom je terecht in het team Off-street Mobiliteit en neem je volgende taken met plezier op:

• Je onderhoudt en beheert gebouwen, terreinen, off-street parkeerapparatuur en meet- en telsystemen.
• Je volgt het gebruik van de infrastructuur door diverse doelgroepen op. In functie van dit gebruik stel je rapporteringen op en formuleer je verbetervoorstellen.
• Je selecteert leveranciers via raamcontracten. Voor een aantal leveranciers en stakeholders ben je SPOC (single point of contact). Je zorgt voor periodiek overleg en neemt een coördinerende rol op. In het kader van onderhoud en exploitatie (schoonmaak, bewaking,…) stuur je diverse leveranciers aan.
• Zowel voor het gebruik als het onderhoud van de gebouwen en infrastructuur maak je contracten op (overheidsopdrachten). Aan de hand van ‘service level agreements’ volg je de contracten verder op.
• Binnen de infrastructuur zorg je voor een klantgerichte communicatie. De klantennoden breng je over naar de communicatie expert.
• Je maakt onderhoudsplanningen op en beheert het toegewezen budget.
• Je maakt gebruik van diverse digitale toepassingen in functie van gebouwen- en klantenbeheer (Entervo, Evopark, Planon, Ariba, BI,…).
• Je bent aanspreekpunt bij klachten en opmerkingen over onder- en bovengrondse infrastructuur volgens een beurtsysteem. Je zorgt mee voor de permanentie van het Mobiliteitsbedrijf. Je kan opgeroepen worden tijdens het weekend, ’s avonds, ’s nachts en op feestdagen (24u op 24u). Je neemt ongeveer één week om de zes weken de permanentie op. Het grootste deel van de oproepen kunnen telefonisch afgehandeld worden. Voor een klein deel van de oproepen zal je ter plaatse moeten gaan. Er wordt dan verwacht dat je binnen het uur ter plaatse kan zijn. Je krijgt hiervoor een dienstvoertuig ter beschikking.

Wat zijn de voorwaarden?

• Ofwel heb je een bachelordiploma of gelijkwaardig.
• Ofwel beschik je over één jaar relevante professionele werkervaring met (technisch) beheer of toezicht van gebouwen en/of terreinen.
• Bij de start voldoe je aan de algemene voorwaarden.